Hier lees je hoe we bestellingen verzenden, welke levertijd je kunt verwachten en wanneer retourneren mogelijk is.
Wij verwerken onze zendingen via MyParcel. Pakketten worden via het netwerk van PostNL bezorgd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-link.
Bestellingen vanaf € 100,00 verzenden we gratis binnen Nederland. Voor bestellingen onder € 100,00 rekenen we € 7,95 verzendkosten.
De levertijd die bij een product wordt weergegeven, is een indicatie. De daadwerkelijke levertijd kan onder meer afhangen van de omvang van je bestelling en de beschikbaarheid van materialen. Wanneer wij verwachten dat de levering langer duurt, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Je kunt je bestelling op afspraak afhalen bij Viking Cable in Valkenswaard. Bij afhalen kun je vooraf betalen of contant en gepast afrekenen.
Met uitzondering van producten uit de categorieën Connectoren en Kabel per meter worden de producten in onze webshop na bestelling volgens jouw gekozen specificaties geassembleerd. Voor deze maatwerkproducten geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Je wettelijke rechten wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, blijven vanzelfsprekend van kracht.
Voor niet op maat gemaakte producten uit de categorieën Connectoren en Kabel per meter heb je als consument het recht de bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Je ontvangt het aankoopbedrag en, wanneer je de volledige bestelling retourneert, de standaardkosten van de heenzending terug. De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen.
Stuur het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en in de oorspronkelijke staat en verpakking terug. Als je het product verder hebt gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kunnen wij de daardoor ontstane waardevermindering doorberekenen.
Meld een retour vooraf via [email protected]. Het retouradres is Viking Cable, Heistraat 31, 5554 EP Valkenswaard.
