Viking Cable verwerkt alleen persoonsgegevens die nodig zijn om de webshop te laten werken, bestellingen uit te voeren, vragen te beantwoorden en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Viking Cable is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Voor privacyvragen kun je contact opnemen met Viek Gosen via [email protected] of 040-8437779.
Wij verwerken deze gegevens om bestellingen en betalingen uit te voeren, maatwerk te produceren, pakketten te verzenden, klantenservice te bieden, onze administratie te voeren, fraude en misbruik te voorkomen en de webshop te beveiligen en verbeteren. De grondslag is, afhankelijk van de verwerking, de uitvoering van de overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang of jouw toestemming.
Voor marketingberichten en niet-noodzakelijke cookies vragen we toestemming wanneer dat wettelijk vereist is. Je kunt toestemming altijd intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al rechtmatig hebben plaatsgevonden.
|
Partij |
Doel |
|
Lightspeed / Hostnet |
ontwikkeling en hosting van de webshop; technische ondersteuning en beveiliging |
|
Microsoft 365 Exchange Online |
zakelijk e-mailverkeer en opslag van e-mailcorrespondentie |
|
Buckaroo |
verwerken van online betalingen en betaalgegevens |
|
Feedback Company |
uitnodigen voor en publiceren van klantbeoordelingen |
|
MyParcel en PostNL |
aanmaken, volgen en bezorgen van zendingen |
|
Skillsource |
facturatie, administratie en boekhouding |
|
Google Analytics |
meten en analyseren van websitegebruik, afhankelijk van je cookievoorkeuren |
Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die zij voor hun taak nodig hebben. Waar nodig sluiten we verwerkersovereenkomsten en maken we afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en bewaartermijnen. Dienstverleners kunnen voor hun werkzaamheden subverwerkers inschakelen.
Wanneer we je uitnodigen om een beoordeling achter te laten, delen we daarvoor je naam, e-mailadres en relevante bestelgegevens met Feedback Company. Als je een review plaatst, verwerkt Feedback Company de gegevens die je daarbij opgeeft en kan het platform je naam en review publiceren volgens zijn eigen instellingen en privacyverklaring. Deel geen persoonsgegevens van anderen in een openbare review.
Buckaroo verwerkt de gegevens die nodig zijn om de gekozen betaalmethode uit te voeren, waaronder naam, adres, betaalrekening en transactiegegevens. Viking Cable ontvangt niet alle betaalgegevens, zoals volledige kaartgegevens. Voor bepaalde betaalmethoden kan Buckaroo aanvullende controles of andere betaaldienstverleners inschakelen.
Voor het bezorgen van bestellingen delen we naam, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer en verzendinformatie met MyParcel en PostNL. Deze gegevens worden gebruikt om het verzendlabel te maken, de zending te bezorgen en Track & Trace-informatie te verstrekken.
Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe de webshop wordt gebruikt. Afhankelijk van je cookiekeuze kunnen daarbij gegevens worden verwerkt over je apparaat, browser, IP-adres, bezochte pagina's en interacties. Niet-noodzakelijke analytische of advertentiecookies worden alleen geplaatst wanneer daarvoor toestemming nodig is en je die toestemming hebt gegeven. Via de cookie-instellingen van de webshop kun je je keuze aanpassen.
Google kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dan moeten passende doorgiftemechanismen en aanvullende waarborgen worden gebruikt. De cookie- en Analytics-instellingen moeten aansluiten op deze verklaring.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang dat nodig is voor fiscale en administratieve verplichtingen. Correspondentie over bestellingen of maatwerk bewaren we zolang dit nodig is voor service, garantie of geschillen. Accountgegevens bewaren we tot het account wordt verwijderd, tenzij de wet of een gerechtvaardigd belang een langere termijn vereist.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging en misbruik. Toegang is beperkt tot personen en dienstverleners die de gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.
Je kunt ons verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking en een gegeven toestemming intrekken. Sommige rechten gelden alleen onder bepaalde wettelijke voorwaarden. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.
We reageren in beginsel binnen één maand. Wanneer een verzoek ingewikkeld is of er veel verzoeken zijn, kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. Je ontvangt daarover tijdig bericht.
Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, leveranciers of wettelijke verplichtingen veranderen. Op de webshop staat steeds de meest recente versie met de bijbehorende ingangsdatum.
Viking Cable
Heistraat 31
5554 EP Valkenswaard
Nederland
T 040-8437779
E [email protected]
Contactpersoon privacyzaken: Viek Gosen
